Skjønnhetsdronninger: Som Grunnla Skjønnhetsindustrien I Moskva

Innholdsfortegnelse:

Skjønnhetsdronninger: Som Grunnla Skjønnhetsindustrien I Moskva
Skjønnhetsdronninger: Som Grunnla Skjønnhetsindustrien I Moskva

Video: Skjønnhetsdronninger: Som Grunnla Skjønnhetsindustrien I Moskva

Video: Skjønnhetsdronninger: Som Grunnla Skjønnhetsindustrien I Moskva
Video: Hvordan å bli en Vellykket Frisør! Hvordan oppnå Suksess i Enhver bedrift! Eva Lorman! 2024, Mars
Anonim

De har ikke forandret seg mye på 17 år (og har ikke pumpet opp leppene). Det ser ut til at de forble slik på nittitallet. Men dette er bare ved første øyekast. Eteri gjorde og gjør mye før konkurrenter, Lanna holder servicenivået i en uoppnåelig høyde - skaperne av parfymer som kan kjøpes på Lanna Kamilina kommer til henne. Tatianas salong er unik: livlig, festende, sekulær. De ser aldri på deg med et takknemlig blikk. Det er noe annet til felles: de siste to årene har hver mistet sin første etablering, som - nærmere bestemt, om - hele Moskva snakket om. Og ingenting, hver bygde en ny. Ny.

Eteri begynte som mange spektakulære koner til vellykkede ektemenn: først dekorerte hun livet, bordet og huset i andre halvdel, så bestemte hun seg for å gjøre noe eget, spesialisert - med høyere medisinsk grad og fem års arbeidserfaring, det er vanskelig å bare være kone og mor. Valget av en av de vakreste georgiske kvinnene i Moskva viste seg å være ikke-standard: laserhårfjerning. Lite kontor, ikke forfremmet prosedyre, men etter annonser i TV-avisen kastet klienter en mengde. Forresten, liker Eteri ikke ordene "klienter", "mester" og til og med "eier". Hun er generaldirektør som gjorde et lite epileringsstudio til den første (eller en av de første) klinikkene for laserkosmetologi og plastisk kirurgi i hovedstaden. Hun var en av de første til å ansette en advokat som driver med juridisk utdannelse av pasienter. I klinikken hennes gjør kirurgen korreksjonen gratis i tilfelle en ikke veldig vellykket operasjon.

Image
Image
Image
Image

Eteri, hvordan ble du mottatt av "lokalbefolkningen" da du gjorde om hårfjerningsstudioet ditt til en seriøs klinikk?

Jeg kom til denne retningen "fra ingenting", og klinikken var utstyrt, som de sa, i sin helhet: vi hadde avansert, det mest moderne og veldig dyre utstyret, og til og med en "europeisk stil" ble gjort - en uhørt luksus på den tiden! Derfor mente mange at en slik klinikk bare kunne åpnes med bandittpenger. Men dette stemmer ikke. Investoren vår var en verdig og respektert person som ikke hadde noe å gjøre med kriminalitet.

Var det vanskeligere før?

Ikke vanskeligere, men verre. Nesten alt relatert til medisinsk aktivitet ble sterkt forenklet - nesten hvem som helst kunne få (og ærlig talt til og med kjøpe) en lisens. I tillegg til annen dokumentasjon - holdningen var ganske overfladisk. Nå er alt mye mer komplisert. Lisensiering, sertifisering, sanitære og epidemiologiske kontrollkrav, medikamentkontroll, etc. - det er nødvendig å samle inn og levere en hel haug med dokumenter, og du må oppfylle veldig strenge krav. Men dette er bare bra for oss. Det er mye mer orden i bransjen. Klinikker som ikke overholdt de etablerte reglene, ikke klarte å opprettholde riktig nivå, ble avskåret. Og jeg tror at de som ikke vil eller ikke er i stand til å jobbe i det siviliserte markedet, fortsatt vil bli eliminert.

Hvor gjør du for eksempel manikyr?

En mester har allerede hatt 20 år. Da de tok gel negler til Moskva for første gang, lærte hun å lage dem på meg. Så mine første gel negler var som pannekaker!

Hva har endret seg i bransjen?

I dag er det færre nye teknologier på verdensmarkedet - tempoet i utviklingen har avtatt. På 2000-tallet var det flere lyse nye produkter hvert år! Og nå ser vi, vi ser. Vi utvikler aktivt anti-age industrien, integrerer komplekse anti-aging teknologier relatert til helse og forbedrer livskvaliteten. I dag er det nesten umulig å oppnå gode estetiske resultater uten dem.

Hva har mistet relevansen?

Du forstår, nå, etter 20 år, forstår jeg at vi grunnleggende har endret tilnærmingen til anti-aldring og estetiske korreksjoner. I dag tas ikke bare aldring og ptose i vev i betraktning, men også strukturen til hodeskallenes benstrukturer, tap av ansiktsvolum. Vi gjør ikke lenger klassisk SMAS-løft, men praktiserer nøytral minimalt invasiv kirurgi. All vår innsats er rettet mot å gjenskape de tapte funksjonene og proporsjonene til et ungt ansikt, gjenopprette det tidligere volumet og lettelsen, og uten snitt, gjennom minimale punkteringer. Vi har glemt hvordan det er å injisere hyaluron i nasolabiale folder eller å ta mesoterapi. Konturering blir virkelig 3D i dag! I stedet for mesoterapi har vi biorevitalisering, medikamenter med peptidkomplekser og beriket plasma. Fettsuging har kommet utrolig langt, og det er mange andre eksempler.

Hva er den vanskeligste delen av å være administrerende direktør for en klinikk?

Oppretthold balanse. Dette gjelder absolutt alle arbeidsområder. I forhold til ansatte er det nødvendig å skape en behagelig, gunstig atmosfære i teamet slik at folk er glade for å jobbe, men samtidig bygge relasjoner på en slik måte at personalet, som de sier, ikke slapper av. Videre, for eksempel når det gjelder pasienter - på den ene siden er en personlig, individuell tilnærming veldig viktig, på den andre - på ingen måte bør du ledes av pasienten. Det er det samme med konkurrentene - vi er utvilsomt fra forskjellige leire, og konkurranseånden er alltid til stede, men samtidig er vi venner og kommuniserer godt, deler erfaringer, utveksler meninger. Etter min mening er det denne fine linjen, denne balansen som en god leder skal kunne opprettholde. Det er vanskelig, men nødvendig.

Jeg hører ofte: "KLAZKO" er så kult, men så dyrt

Førsteklasses spesialister og det dyreste utstyret kan ikke være billig. Vi investerer mye i ting som andre klinikker ikke en gang tenker på. Du burde sett det enorme serverrommet mitt! Generelt kan og bør ikke plastikkirurgi være billigere enn en kjole på TSUM. Og forresten, vi er ikke de dyreste i denne byen.

Kommer pasientenes barn til deg?

Allerede barnebarn!

Har du hatt noen problemer med forretningspartnere? Rakk det ikke domstolene?

Nei. Gjensidige og ikke-gjensidige krav er foreløpig ikke kommet. Dette er lett å forklare - vi velger alltid hvor det er pålitelig, ikke hvor det er billigere. Vi rekrutterer spesialister til klinikken etter samme prinsipp. Du husker at det var mange besøkende på 2000-tallet: Botox i pakker, fettsuging i stabler. En slags transportør. Jeg har aldri kontaktet slike mennesker.

Hva irriterer deg med de som tilbyr lignende tjenester?

Når en salong overtar funksjonene til en klinikk. Klinikken inkluderer sertifiserte leger, sertifiserte apparater, medisiner, skoomslag. Du må vokse opp til dette. Jeg blir grusom når en lege kalles en mester, og en klinikk kalles en salong. Da en lege som nettopp ble uteksaminert fra bostedet i går, åpnet klinikken sin der hun er både lege og eier. Personlig hater jeg å bli kalt eieren. Herre, du kan eie hva som helst! Og det er slett ikke et faktum at klinikken vil lykkes. Men å lede kompetent er etter min mening en virkelig prestasjon.

Hva hadde du ikke for 20 år siden fra det du har nå?

- Ærlig talt - selvtillit. På grunn av dette savnet jeg mye. Da andre uten min erfaring og utdannelse frimodig åpnet klinikker og promoterte dem, tvilte jeg på mine egne evner. De tok mye useremonisk, men jeg savnet det. Men det var allerede mulig å utvide virksomheten både vertikalt og horisontalt.

Hva er det viktigste for deg nå?

For å bevare omdømmet til KLAZKO.

De nye lokalene dine på Malaya Gruzinskaya er enda bedre enn de var på Serafimovich

Det var en historie der. Jeg skulle åpne en tredje klinikk her, jeg hadde allerede kjøpt utstyret - og plutselig sa eierne av lokalene på Serafimovich at de hadde solgt det. Men nå har jeg flere enheter i duplikat - det er dyrt, men det gir meg sjelefred. Og vi hevet klassen vår litt høyere. Generelt ser det ut til at jeg gjemmer meg nå - i påvente av hoppet.

Image
Image

Hovedfeen i Moskva skjønnhetsindustri skutt i 1999 og åpnet den første salongen "Lanna Kamilina" ved siden av Tretyakov-galleriet. Alt om det var dyrt, komfortabelt og uvanlig: myke puter, bomullstepper, milde varme håndklær, en dusj for hår med mineralvann og yogate fra 15 urter, hvor kundene ble invitert til å puste og deretter drikke. "De beste hodene i Moskva" fikk store øyne og pustet inn. Det var en annen verden som luksustjenester begynte fra.

Image
Image

Lanna lever fortsatt i en verden der alt er bra. En krise? Nei, jeg har ikke hørt det. Perfeksjonisme ligger i hennes blod. I fjerde klasse studerte hun kalligrafi, og i tiende klasse fant hun ut alt - fra skolestadiet til brev og veggaviser. Kan gi en kalligrafileksjon i dag. På nittitallet bodde og jobbet Lanna i Paris - i den kreative gruppen Dessange - som stylist, frisør og ny ideutvikler. En gang i uken spiste jeg med Monsieur Dessange selv. De ble kreditert en roman, men Lanna svarte i sin egen stil: "En affære med en slik person er umulig." Kort og tydelig. Men det var gjensidig sympati - den åtti år gamle mesteren mente at Lanna var som ham med sin uendelige ambisjon.

Liker du å undervise?

Jeg elsker å oppdra fagfolk. Men selvfølgelig hender det at mesteren har lært litt og allerede er klar til å tjene alle pengene i verden. Det er ingenting du kan gjøre med det.

Du har gjennomført treninger for selskaper som ikke er relatert til skjønnhet i lang tid

Vel, alt vakkert har med skjønnhet å gjøre. Ja det er jeg. Det kan være et smykkemerke eller en kaffemaskinprodusent. I Baltikum gjennomførte hun opplæring i hotellvirksomheten og for private bankfolk. Det viktigste er at ansatte skifter kvalitativt etter opplæringen min.

Forresten, om studentene - jeg husker at du var en utmerket student på skolen, du studerte fremdeles rytmisk gymnastikk, pluss at du sydde dine egne kjoler. Hvorfor plutselig en frisør?

Ja, alle ble overrasket. Men jeg gikk inn i yrket rett etter skoletid. Og i en alder av 21 ble hun mester for Sovjetunionen i frisør. Tenk deg: Jeg jobbet til og med i laboratoriet for å lage og teknologi for hårklipp fra departementet for forbrukertjenester i Sovjetunionen! Og jeg, en jente, ble tatt av voksne! Og så var det Dessange - først i Moskva, deretter i Paris. Men de beste kvinnene ventet på meg hjemme. Så jeg kom tilbake, åpnet salongen min, mitt maktsted.

Når skjønte du at Lanna Kamilina var en suksess?

Da flere klienter på en dag sa: "Vi bryr oss ikke hvilken mester du skal registrere deg for, alle er de beste."

Hvem er den beste som kutter deg?

Noen også. Mer presist - hvem tør.

Hviler du ofte?

Sjeldent. Og vet du hva? Når jeg tar en pause, har jeg alltid ideer som det tar enda lenger tid å oversette!

Er du en sint sjef?

La oss si det slik: Hvis jeg gir en oppgave, må jeg være ferdig her og nå. Trenger du å sette blomster i en vase? Umiddelbart! Trenger du å endre interiøret? Umiddelbart! Bortsett fra når jeg setter en bestemt frist.

Lider ikke familien din av hvor mye du jobber?

Nei, nei og NEI. Sønnene mine elsker det jeg gjør og lar meg villig gå. Før fødselen var hver kveld planlagt: presentasjonsgalleri-østers Men nå er det sosiale livet som lider. Jeg savner til og med det som er viktig for egenmarkedsføring. Jeg kan bare gå et sted i støtte.

Så for deg er tidenes største luksus?

Ja. Derfor kan mine ansatte enkelt gjøre verdens raskeste manikyr og style håret samtidig.

Hva har endret seg globalt i bransjen nå?

Mmmm Kan jeg fortelle deg at det ikke har endret seg? Nivået på luksus i forhold til alt som ikke er luksus.

Følger du trender?

Ja, men for så vidt. Jeg har min egen visjon: bildet skal være feminint, friskt, elegant og lite påtrengende forførende. Det er i blodet mitt. Jeg var, jeg er, og jeg vil være.

Tenker du på alderdom?

Langt liv skremte meg aldri. Dessuten er ikonet mitt Vivienne Westwood.

Har du hatt mange problemer med virksomheten din?

Jeg liker ikke ordproblemene. Det er tester og tester av tid.

Hva med tilbakeslag?

Ja, det har det alltid vært. Du hyller noen. "Du betaler for musikken." Det er som en del av spillet. En del av suksess, mer presist, betalingen for suksess For hvem og hvor mye - endres hele tiden. Men jeg la merke til at veldig ofte disse menneskene, som du betaler til, blir mine klienter, begynner å kjøpe noe - tjenester eller parfyme eller smykker. Administratoren hvisker: "Er det gratis eller hva?" Jeg svarer: "Hvorfor er det gratis? De har allerede fått sitt. Og dette er for penger."

Hva er det vanskeligste investeringsproduktet?

Ansatte. For ti år siden var det flere mennesker som gravde jorden med nesen. Nå er ikke alle klare til å stadig lære, og behovene er forskjellige. Millennials er slik: de vil ha mer letthet, uansvarlighet. Og letthet kommer bare med erfaring, selv om du er naturlig talentfull. Slike mennesker skifter oftere, drar raskere.

Hvordan kan du reise vakkert?

Send meg blomster og en boks med champagne!

Er det enkelt for deg i dag?

Ja og nei. Nå er det mye overflødig. Alt er overmettet: kosmetiske vesker, garderober. I dette tilfellet kan en hårklipp være, som de sier, billig, a la. Ikke individuelt. Det er ikke riktig! Hvis det er et valg, er det bedre å ha få klær, men frisyren er verdt en million dollar.

Føler du når en klient trenger å slutte å prøve å være vakker?

Ja. Lidenskapen for å være vakker drukner noen ganger ekte skjønnhet. Å investere tungt i utseende er ikke det viktigste.

Hvordan takler du vanskelige kunder?

Når du lever for en klient - og jeg lever for ham, mens han er min - er det viktig å ikke invadere nervesystemet hans. Det er mennesker du trenger å bruke en maske med. Og det er de som jeg er på nivå med. Og dette, tro meg, er ikke et spørsmål om solvens, men av mer subtile forhold, og det ser ut til at jeg har det største antallet vanskelige kunder. De kommer fra steder der de allerede har torturert alle! Men jeg vet hvordan jeg skal håndtere dem. Jeg vet hvordan jeg skal være stille. Kraften til stillheten min rydder rommet. Generelt er en av de viktigste kunstene i justeringer, men i en suite kan du ikke tilpasse deg klienten, fordi de fleste av dem kommer til oss for å heve seg til et nytt nivå. Og vi gir dette nye nivået.

Har du noen gang falt hendene dine? Her skilte vi oss med en forretningspartner, ga opp vår første, "bedte" salong i nærheten av Tretyakov-galleriet

Hva så? Hender gir seg aldri, selv i de vanskeligste prøvelsene. Det er rett og slett ikke tid til å stoppe og gråte. Noe kollapser - og i hodet mitt er det allerede nye ideer. Det er lettere å leve på denne måten. Generelt er ethvert partnerskap vekst og utvidelse, du tar det og gir det tilbake. Og når de bare tar det og alt ikke er nok … Det er nødvendig å kutte det av. Nådeløst! Som hår.

Image
Image
Image
Image

I 2006 møtte forfatteren av dette materialet sammen med flere russiske journalister Frederic Malem i Paris. Det var en gruppelunsj på Palais Royal og dagen etter en tête-à-tête-lunsj på Hotel Costes restaurant. Og plutselig spurte Mal: "Vet du hvorfor Malik sluttet med Tatiana?" Bare innsidere visste om forbindelsen mellom Tatyana, generaldirektør for Hermitage, den største distributøren av luksusvarer, inkludert den beste kosmetikk og parfyme på den tiden, med Malik, eieren. Å, hvilken kjærlighet var det! For hennes skyld forlot Rogachenko sin første ektemann, den kjekke Jean-Noel Lemon, som spilte i et par filmer i rollen som seg selv - den mest fasjonable frisøren i Moskva på slutten av nittitallet. Rogachenko og Malik hadde en sønn. Og så skilte de seg. Jeg svarte at jeg ikke vet årsakene, men det er absolutt alvorlig. "Tatiana virker som en jerndame, men i virkeligheten er hun, hvordan kan jeg si, skjør." “Men Malik er også skjør! - svarte Mal uventet følelsesmessig. - Jeg liker begge. Som et par. Utmerkede forretningsmenn og samtidig sensitive mennesker. Det er veldig få av dem, og det er mest behagelig å jobbe med dem."

"Wow," smiler Rogachenko etter å ha lært om denne samtalen ti år senere. - Mal sa det. Hyggelig. Vet du hvordan han valgte Hermitage som distributør? Hjemme hos oss, på rommet til min eldste sønn. Det er bare det at Malik inviterte ham til middag, vi fikk snakke, og han valgte oss. Ja, det var en flott tid."

Vakkert, ja. Helt begynnelsen. Hva forsto du da det endte?

Jeg vil ikke jobbe for noen lenger. Jeg prøvde det skjønt. Når du blir invitert til en lederstilling, bør folk - bedriftseiere stole på deg og forstå at endring kommer gjennom omstilling, og det kan være smertefullt. Bare sterke og talentfulle mennesker går for forandringer. Men selv de tviler og fullfører ofte ikke det de startet på grunn av tvil. Jeg er ikke redd for å forandre meg, og jeg elsker å jobbe med sterke og lyse mennesker. Kanskje det var grunnen til at det i min tid var et veldig sterkt team på Hermitage, vil jeg si - det sterkeste!

Hvordan ble Jean Louis David til?

Etter å ha forlatt Hermitage, kontaktet mange merker meg og tilbød seg å være deres distributør, men jeg ville ikke distribuere. Store merker har allerede enten blitt presentert selv eller hatt distributører, men det er vanskelig å få med seg nye. Generelt ønsket jeg ikke å engasjere meg med toll, lager osv. Jeg ønsket å starte en bedrift som ville være forbundet med skjønnhet. Etter litt ettertanke bestemte jeg meg for å ta på meg en kontrakt for et frisørmerke. Selvfølgelig fransk - uansett hva de sier, men Frankrike er fremdeles en trendsetter, og først og fremst i frisørverdenen.

Hvorfor akkurat dette merket?

Jeg liker bare å jobbe med store selskaper. Dessange var allerede på markedet. Franck Provost også. Jean Louis David ble igjen. Og interessant, under min første tur til Paris, gikk jeg forbi en skjønnhetssalong og la merke til reklamebildet. Den blonde forble i minnet mitt. Derfor forble valget med dette merket.

Jeg liker at Jean Louis David er et motemerke, jeg liker Mr. Jean Louis David selv, som ikke bare var en talentfull frisør, men også en talentfull fotograf, han skjøt mange kampanjer, han var forelsket i mote og var venn med mange lyse mennesker. Ta for eksempel det faktum at i to år ble hans reklamekampanjer skutt av Alice Springs, kona til Helmut Newton. Forresten spilte Helmut selv hovedrollen i en av kampanjene som nonne.

Image
Image

Det var ingen tvil i det hele tatt?

Det hele skjedde veldig raskt. Jeg skrev, møttes, ble enig, håndhilste og ga dokumentene til advokatene. Og plutselig finner jeg ut at hårklipp hos Jean Louis David er laget med klipper! Hvordan er det mulig, tenkte jeg, for det er bare vær som klippes av klipper. Hva å gjøre? Jeg ba om å få vise teknikken, og da jeg så arbeidet, ble jeg forelsket ved første blikk.

Jeg husker da Hermitage var engasjert i det berømte merket Carita, som har et kult Beauty Institute og salonger, ønsket de virkelig å åpne Maison de Beauté i Moskva. Og det var en luksuriøs suite, men du

Det er morsomt, men jeg ønsket aldri å ha skjønnhetssalonger i livet mitt, ikke engang Maison de Beauté Carita! Men som de sier, si aldri aldri! Mye av det jeg nektet, ble til slutt mitt. I dag er jeg veldig glad for å være i salongbransjen. Dette er en vakker virksomhet, en interessant virksomhet der du ser resultatet av arbeidet ditt. Jeg var heldig, i mitt liv har jeg alltid mottatt penger for det som gledet meg. Jeg fortsetter å fortelle de ansatte at kjærlighet er det viktigste! Og jeg vil også at klientene mine skal bli servert slik jeg selv vil bli servert. Og jeg er en veldig bortskjemt klient som vet hva hun vil og vet det beste innen dette yrket. Noen ganger får jeg klippet håret av David Male, jeg fargelegger på Christophe Robin, jeg går alltid til de beste salongene når jeg reiser.

Forresten om kosmetologi. Hvorfor har du ikke nye merker?

Fordi jeg er for tradisjon. Og innen kosmetologi valgte jeg et merke som gjør en kvinne vakker! Som ikke krever en kumulativ effekt, vi har ikke tid, vi bor i en gal metropol, der hver time teller. Hvis jeg kommer til skjønnhetspleieren og bruker tid og penger, må jeg se hvorfor! Jeg elsker Valmont. Og jeg elsker Carita og By Terry.

Hvorfor Kérastase?

Fordi det er en garanti for suksess! Historie og moderne laboratorier. Verktøyene gjør virkelig underverker! Jeg så hvordan håret til en ung mann som begynte å miste håret vokste (på bakgrunn av depresjon assosiert med kjærlighet). Jeg så hvordan vennen min vokste etter stresset han gikk igjennom! Jeg så det! Med mine egne øyne.

Hvilket hår synes du er vakkert?

Hår som en mann ønsker å våkne om morgenen! Silke, skinnende, delikat og behagelig duftende! Jeg sluttet til og med å røyke for denne effekten. Og jeg oppdaget også i går på Instagram-siden til Jean Louis David: "Vakker hår er den beste hevnen!"

Og likevel - hvorfor sluttet du med Malik?

På grunn av hans svik. Jeg vil ikke tyde, ok? Jeg trengte ikke å forlate selskapet etter oppbruddet vårt, men jeg følte smerte hver dag. Dette er umulig. Man må leve i glede.

Anbefalt: